RETOUR DE PRODUITS

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner à vos frais. Veuillez nous en informer par courriel ou par téléphone. Dès réception du colis retourné, nous créditerons votre compte excluant les frais de livraison à moins d'une erreur de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état original. Vous serez avisé de votre remboursement par courriel. IMPORTANT : les commandes retournées avec articles manquants ou brisés ou altérés ne seront pas acceptées. Les remboursements sur les achats effectués par carte de crédit seront crédités sur la même carte.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous demandons les informations personnelles de nos clients seulement pour compléter et livrer les commandes. Ces diverses informations comprennent des informations d'identification (nom, adresse) et des informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration). Toutes ces informations sont nécessaires pour compléter votre commande et ne seront jamais partagées avec d'autres que nos partenaires PsiGate et Paypal. Toutes les informations transactionnelles nécessaires par nos partenaires seront gérées en utilisant la technologie SSL afin d'assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

SÉCURITÉ DES ACHATS PAR CARTE DE CRÉDIT

Le traitement de toutes les transactions faites sur FORMATIONLANGEVIN.COM est dirigé via PsiGate et Paypal. Les serveurs de FORMATIONLANGEVIN.COM utilisent la plus récente technologie de transmission sécurisée des informations (Secure Socket Layer [SSL]). Par cette technologie, toutes les données personnelles sont cryptées au moment de la saisie, ce qui rend leur lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Ce service de sécurité est assuré par l'utilisation de certificat digital standard de l'industrie.Cette combinaison de caractéristiques permet de vérifier efficacement les identités, assure des communications sécuritaires et des transactions cryptées. Cela signifie que NOS clients peuvent magasiner en toute sécurité.

MODALITÉ DE PAIEMENT

VISA, MASTERCARD,CHÈQUE ainsi que PAYPAL. Tous les prix sont affichés en dollars canadiens.

TAXES

Au Canada, la taxe sur les produits et services est appliquée sur tous les articles de notre boutique virtuelle. Au Québec, la taxe de vente provinciale est ajoutée sur tous les articles de ma boutique sauf les livres.